| UWV moedigt zijn medewerkers aan om in gevallen waarin standaarddienstverlening niet voldoet naar een maatwerkoplossing te zoeken. Wanneer hen dat samen met hun directe collega’s niet lukt, is er de UWV Maatwerkplaats. Hier kunnen UWV-medewerkers hun casus inbrengen. De Maatwerkplaats zorgt ervoor dat alle benodigde expertises samenkomen en vanuit drie perspectieven (juridisch, economisch en maatschappelijk) tot een gewogen oplossing komen. Dit geldt zowel voor individuele cliëntcasussen als voor situaties die bij veel meer cliënten spelen. In dit UKV beschrijven we de resultaten van een lerende evaluatie van de UWV Maatwerkplaats. Hoe zijn casussen tot stand gekomen, hoe heeft de Maatwerkplaats benodigde expertises samengebracht en hoe is er gekomen tot gewogen oplossingen? |
